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在線教育企業進入競賽下半場:B、C端融合成風

來源:廣州浩城商務咨詢有限公司 作者:haochenghoutai 發布時間:2017-08-15 11:20:57 已被瀏覽 9

  除了云學堂這類依靠B端市場發家的企業“覬覦”C端,市場上更多的是C端往B端轉型的企業,邢帥教育、新東方、網易云課堂等紛紛出手。
 
  在線教育還沒釀出真正的美酒。
 
  日前,云學堂發布商業學習2.0計劃,并公布其獲得融資四個月之后的首份成績單:已覆蓋30萬家企業,中興、鉑濤集團等位列其中;在十幾個城市搭建大數據平臺,覆蓋行業40個;發布員工考試280萬次等。
 
  云學堂創始人兼董事長盧睿澤接受21世紀經濟報道記者專訪時透露:“B(企業、學校)端我們已經布局得差不多了。云學堂現在正搭建大數據平臺,接下來會用智能化算法把用戶所在的崗位和感興趣的知識、課程直接推到個人,進軍C(個人)端。”
 
  除了云學堂這類依靠B端市場發家的企業“覬覦”C端,市場上更多的是C端往B端轉型的企業,邢帥教育、新東方、網易云課堂等紛紛出手。不同于歐美國家,國內在線教育在B端領域起步晚,長期以來都是線下機構林立但“小、散、亂”的格局,純線上平臺的商業模式也有待探索和驗證。與之對應的,C端往B端轉型又是踏上完全不同的賽道。
 
  B端興起
 
  2017年是盧睿澤創業的第20個年頭。創辦云學堂之前,他一面打造軟件服務,為企業和政府機關部門提供信息化服務,而這一創業經歷給他后來創辦云學堂奠定了客戶基礎;另一面則是開辦兩家線下教育機構,面向大學畢業生提供軟件實訓,并藉此一頭扎進教育產業。
 
  盧睿澤回憶,當時面向大學畢業生的實訓內容主要是軟件工程類,兩家學校開在南京和蘇州,占地面積共達十幾萬平方米,一年可招募6000人,封閉式培訓六個月才可結班。“2011年我們主動關掉了這兩家學校,因為我們覺得未來的機會是在線企業培訓。”
 
  2011年也是國內在線教育市場剛剛萌芽的一年。根據前瞻產業研究院發布的報告,從2010開始國內在線教育市場規模和用戶規模高速增長,每年增速超過10%。另據艾瑞咨詢數據顯示,2016年我國在線教育市場規模已增長到1560.2億元。
 
  不過,高速增長的在線教育市場主要聚集在C端,即以學生、家長等個人消費者為直接目標客戶,產品為教材教輔、學習用具、培訓服務等。與此同時,面向企業和學校、主要產品為與數字校園相關的工具和內容資源的B端市場始終不溫不火。
 
  盧睿澤告訴記者,剛創業時國內B端市場小、散、亂:企業規模小,供應商和培訓內容非常散,區域化嚴重導致缺乏龍頭性的企業。不過,他認為:“這個市場規模是很大的,對我們來說就是個打造在線平臺的機會。”
 
  前中興通訊學院院長王殿平也認為B端市場是剛需,他表示:“企業人才培養周期很長,在國內培養一個人才要花很長時間,更不要說送出國培訓,成本更高。培養試錯的成本也非常高,培訓效果不明顯。”
 
  據了解,云學堂目前的業務已發展成為包括人才發展軟件平臺“樂才”、內容聚合平臺“云學堂在線”、課程分享和傳播工具“臨境直播”、“會匯”,以及為企業提供員工培訓咨詢服務的企業培訓全面解決方案服務商。
 
  云學堂CEO丁捷指出:“云學堂最擅長的是崗位地圖,現在環境變化太快,崗位的勝任能力也在變,請咨詢公司花費不菲。我們通過那么多類似崗位的數據模型來做,最終實現知識匹配。”
 
  然而,演變至今,這一市場的熱度依舊沒有起來。
 
  艾媒咨詢CEO張毅向記者表示,面向企業的培訓主要是解決兩方面問題:一是企業的技能培訓;二是給員工提供企業關懷,附帶很多企業文化植入、學術交流需求、員工社交等需求。
 
  “解決這些問題,線下的培訓更能體現優勢,因此發展到現在主要還是線下機構為主,感染力和影響力等在線上是很難實現的。”張毅說,“線上面向學校提供工具和內容更有機會,但是門檻比較高,需要打破教育機構壁壘。”
 
  轉型挑戰
 
  如今,云學堂提出商業學習2.0,并在去年進駐華南市場之后,開始加速廣州、深圳、成都等城市的布局。
 
  不過,B端的競爭環境與之前大有不同,原本布局C端的玩家開始進場。去年底,網易云課堂推出網易云課堂企業版產品,為企業用戶提供內部學習平臺,這意味著網易云課堂在C端耕耘三年多之后,正式進軍B端;今年3月,邢帥教育和新東方前后腳踏入B端市場,前者宣布推出邢帥企訓品牌,后者與北京大學外國語學院達成合作,布局大學生及成人端英語分級閱讀市場。
 
  清科資本分析師蔣凌子指出,B端市場現在呈現出了水深魚大的狀況,市場發展空間大,但是機構體量也巨大。“在整個教育行業117家上市公司中,從事B端業務的在線教育機構占比達到了78%,而大部分B端的機構都是從事教育信息化業務。這也意味著,在教育信息化的市場中,新進入者的門檻非常高。”她說。
 
  張毅則分析認為,現階段對企業培訓的購買方來說,在線培訓還是補充性質多于主流性質。而對于在線教育企業來說,C端、B端的結合也是必要的,C端發展到一定程度一定會延伸出B端需求。
 
  “但是B端是否會成為主要的營收來源、重心是否會轉移,這個還需要觀察,至少現階段很難實現。C端市場更重要是講究用戶流量導入,是個很互聯網化的工作,線下做B端的對于企業關系很擅長,線上怎么去點對點的觸達用戶、管理用戶還比較難。”張毅說。
 
  幾乎同步的,B端起步的在線教育機構也在進軍C端。盧睿澤透露:“我們的大數據平臺通過大數據和人工智能做精準的用戶畫像,通過內容化的精準推薦做用戶運營。”
 
  轉型的同時,在線教育企業密集籌謀登陸資本市場。目前在證券化道路上,部分企業成功上市,但一波三折,例如51talk;部分企業有意沖刺上市,卻至今沒有進展,例如滬江。
 
  在互聯網浪潮下,在線教育曾是廣受資本青睞的領域,但近年也籠罩著資本寒冬的烏云。據艾瑞咨詢統計,自2012年以來,在線教育逐漸受資本市場追捧,其熱度逐漸上升。不過,2017年以來,在線教育領域的融資次數為83次,比2016年同期的176次減少93次。
 
  張毅分析指出:“原先資本對在線教育的預期太高了,也密集進場投資,但是沒有合理的回報。在線教育市場要實現盈利還是可以的,市場現在也有幾個盈利模式樣本企業,不過要大規模、爆發式盈利不太可能。”
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